اس‌ام‌اس مارکتینگ برای پزشکان

اس‌ام‌اس مارکتینگ برای پزشکان+ ارتباط آسان با بیماران

امروزه دیگه همه‌مون گوشی توی دست داریم و خیلی از کارهامون رو از همون گوشی انجام می‌دیم. به جای اینکه زنگ بزنیم یا ایمیل بزنیم، یه پیامک سریع می‌زنیم.

این ابزار خیلی ساده که همه‌مون ازش استفاده می‌کنیم، می‌تونه برای پزشکان هم خیلی کار راه بنداز باشه. شاید شما هم قبلاً فکر نکردید، ولی می‌تونید با استفاده از اس‌ام‌اس مارکتینگ، یعنی همون بازاریابی از طریق پیامک، ارتباط خیلی بهتری با بیماران داشته باشید.

اس‌ام‌اس مارکتینگ یعنی چی و چطور به شما کمک می‌کنه؟

اس‌ام‌اس مارکتینگ یعنی ارسال پیامک برای بیماران‌تون. اما اینطور نباشه که فکر کنید فقط برای تبلیغات مزاحم یا فروشگاه‌هاست! نه، برای شما به عنوان یک پزشک می‌تونه خیلی کاربردی باشه.

مثلا می‌تونید پیامک بزنید که به بیمار یادآوری کنید نوبتش کی هست، یا حتی بهش بگید که خدمات جدید دارید. هم راحت می‌شه ارتباط برقرار کرد، هم از پیچیدگی‌های تماس تلفنی خبری نیست.

فرض کنید شما دکتر دندانپزشک هستید و می‌خواهید یادآوری کنید که بیمار نوبتش فردا ساعت ۴ بعدازظهر هست. به جای اینکه برای هر بیمار زنگ بزنید، با یک پیامک ساده این کار رو انجام می‌دید. راحت‌تر هم برای شما میشه هم بیمار.

چرا اس‌ام‌اس مارکتینگ برای پزشکان عالیه؟

1. هزینه کم و به‌صرفه

آیا می‌دونید که اس‌ام‌اس مارکتینگ خیلی ارزونه؟ یعنی به جای اینکه برای تبلیغ‌های تلویزیونی یا چاپی هزینه‌های زیادی کنید، می‌تونید با هزینه کم، به تعداد زیادی از بیماران‌تون پیام بفرستید. این یعنی می‌تونید خدمات خودتون رو معرفی کنید، بدون اینکه نیاز به خرج زیاد داشته باشید.

2. دسترس‌پذیری برای همه

اس‌ام‌اس برای همه دسترسی داره. شما ممکنه فکر کنید فقط افرادی که اینترنت دارن می‌تونن پیامک شما رو دریافت کنن، ولی اینطور نیست. حتی اگر بیمار گوشی ساده هم داشته باشه، باز هم پیامک رو می‌خونه. این یعنی می‌تونید به راحتی به همه بیماران‌تون اطلاع بدید.

3. زمان‌بندی دقیق

اینکه پیام‌ها رو دقیقا وقتی نیاز دارید ارسال کنید، خیلی راحت میشه. یعنی شما می‌تونید دقیقاً زمانی که لازم هست، مثل روز قبل از نوبت، یک یادآوری به بیمار بزنید. این یعنی مدیریت زمان خیلی راحت‌تر میشه و همه چیز سر وقت پیش میره.

اس‌ام‌اس مارکتینگ و یادآوری نوبت‌ها

یکی از مشکلاتی که ممکنه برای شما پیش بیاد، فراموشی نوبت‌ها توسط بیماران هست. خیلی از بیمارها شاید تاریخ نوبت رو فراموش کنن. اینجا جاییه که اس‌ام‌اس مارکتینگ به کمک میاد.

فرض کنید شما دکتر پوست و مو هستید. خیلی وقت‌ها ممکنه بیماران نوبت رو فراموش کنن یا اصلاً به دلیل مشغله‌های خودشون نتونن به مطب بیان. شما می‌تونید روز قبل از نوبت، یک پیامک یادآوری به بیمار بفرستید. این کار هم به نفع شماست، هم به نفع بیمار.

اس‌ام‌اس مارکتینگ برای تبلیغ خدمات جدید

خیلی وقت‌ها پزشک‌ها ممکنه خدمات جدیدی داشته باشن که بخوان به بیماران معرفی کنن. حالا چطور باید این خدمات رو معرفی کنیم؟ به جای اینکه کلی هزینه کنید، می‌تونید از اس‌ام‌اس مارکتینگ استفاده کنید.

مثلاً فرض کنید شما دکتر جراح زیبایی هستید و خدمات جدیدی مثل جراحی بینی اضافه کردید. به راحتی می‌تونید به بیماران قبلی پیام بدید و بهشون اطلاع بدید. این کار خیلی راحت‌تر از تبلیغ‌های تلویزیونی یا چاپیه، و هزینه‌اش خیلی کمتره.

اس‌ام‌اس مارکتینگ و افزایش رضایت بیمار

یک نکته خیلی مهم اینه که با استفاده از اس‌ام‌اس مارکتینگ می‌تونید رضایت بیماران رو افزایش بدید. برای مثال، شما می‌تونید بعد از هر ملاقات، یک پیام تشکر به بیمار ارسال کنید. یا حتی در مناسبت‌هایی مثل تولد، پیامک تبریک بزنید. این کارها باعث میشه بیمار احساس کنه که شما به اون اهمیت می‌دید.

همینطور می‌تونید از طریق پیامک از بیماران بخواید که نظراتشون رو بدند و این کار باعث میشه که بیماران احساس کنن که شما به حرف‌های اون‌ها گوش میدید و برای شما مهم هستن.

 

نکاتی برای استفاده بهتر از اس‌ام‌اس مارکتینگ

برای اینکه از اس‌ام‌اس مارکتینگ بهترین استفاده رو ببرید، چند نکته ساده رو باید رعایت کنید:

پیام‌ها رو شخصی‌سازی کنید:

بهتره به جای اینکه پیام عمومی بفرستید، اسم بیمار رو ذکر کنید تا به نظر بیاد پیام فقط برای همون شخص فرستاده شده.

پیام‌ها کوتاه و مختصر باشه:

همه نمی‌خوان پیام‌های طولانی رو بخونن. بهتره پیام‌ها رو خیلی مختصر و مفید بنویسید که بیمار سریعاً متوجه منظور شما بشه.

راهی برای لغو اشتراک بذارید:

حتما باید به بیماران این امکان رو بدید که اگر نمی‌خوان پیامک‌ها رو دریافت کنن، بتونن از دریافت پیامک‌ها انصراف بدن.

نتیجه‌گیری

در نهایت، اس‌ام‌اس مارکتینگ یه ابزار خیلی خوب برای پزشکان هست که می‌تونند راحت‌تر با بیمارانشون ارتباط برقرار کنند. از یادآوری نوبت‌ها گرفته تا تبلیغ خدمات جدید و افزایش رضایت بیمار، همه این‌ها رو می‌تونید با پیامک انجام بدید. این کار خیلی راحت‌تر از تماس تلفنی یا ایمیل هست.

پس اگر شما پزشک هستید و هنوز از اس‌ام‌اس مارکتینگ استفاده نمی‌کنید، وقتشه که شروع کنید. این روش خیلی ساده، سریع و کم‌هزینه است. شما می‌تونید با افزایش ارتباط با بیماران و جذب بیماران جدید خیلی راحت‌تر و موثرتر کار کنید.